Tendències emergents a les xarxes socials: Quatre tips per a la seva estratègia

Índex de continguts

Les tendències de les xarxes socials van i vénen, però és essencial que els especialistes en màrqueting es mantinguin al dia, fer-ho pot mantenir a ratlla els seus competidors i ajudar-lo a prendre decisions intel·ligents pel que fa a les campanyes de màrqueting.

Usa intel·ligència artificial per a les xarxes socials

1. Intel·ligència artificial

L' intel·ligència artificial, o IA, automatitza tasques repetitives, que consumeixen molt de temps i que normalment requeririen la capacitat intel·lectual humana per completar-se, en analitzar dades i emprar algorismes per predir el comportament futur dels consumidors, les eines d'IA permeten a les empreses gestionar eficaçment les seves operacions de màrqueting, el que porta a millors experiències dusuari, reducció de costos i majors ingressos per a les marques que les adopten.

Les plataformes de xarxes socials estan utilitzant intel·ligència artificial (IA) per oferir contingut hiperpersonalitzat als seus usuaris, instagram es basa en la intel·ligència artificial per examinar una gran quantitat de publicacions generades per usuaris que rep diàriament i determinar què ha d'aparèixer als feeds i històries dels usuaris segons qui segueixen i els seus interessos; Twitter i LinkedIn utilitzen sistemes de censura basats en intel·ligència artificial, a més de suggerir comptes i anuncis que creuen que els usuaris poden trobar atractius.

Els chatbots han esdevingut ràpidament una poderosa eina d'intel·ligència artificial a les xarxes socials, que brinda servei al client a través d'aplicacions de missatgeria. Els chatbots utilitzen el processament del llenguatge natural per comprendre els clients i generar respostes rellevants i personalitzades; poden respondre consultes simples i remetre les complexes a un agent humà per a converses més profundes.

AR és una tendència emergent a les xarxes socials que pren imatges i vídeos del món real i els millora amb elements digitals com filtres, lents i adhesius, és especialment popular entre el públic més jove i pot afegir-li un toc creatiu al contingut i una aparença professional .

L'auge de les xarxes socials ha fet que els consumidors esperin més que mai experiències personalitzades, com ara connectar-se amb marques a través d'aplicacions de missatgeria o xat en línia, segons una investigació de Consumer Intelligence Research Network (CIRN), el 65% dels consumidors esperen una resposta de la marca dins de les 24 hores a les xarxes socials quan publiquen preguntes; Els chatbots d'IA poden ajudar les marques a complir aquesta expectativa mitjançant l'ús de la tecnologia PNL per aconseguir disponibilitat i coneixement de productes/serveis/temes les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, etc.

És possible que la IA no reemplaça completament els especialistes en màrqueting de xarxes socials, però els permet treballar més ràpid i concentrar-se de manera més efectiva en els aspectes impactants de la seva funció, en simplificar les tasques mundanes, com l'anàlisi de dades i la creació de contingut, els especialistes en màrqueting poden dedicar més temps a fer créixer les seves audiències i ampliar-ne l'abast.

2. Comerç social

Mantenir-se a l'avantguarda de les tendències de les xarxes socials requereix un esforç de temps complet. No només cal produir contingut atractiu; També ha d'aprendre a utilitzar les plataformes de manera eficaç per generar trànsit i conversió.

Les marques han de continuar sent àgils en el seu enfocament i estar un pas endavant, una forma clau de garantir que ho facin és adoptar la transparència i l'autenticitat com a principis clau de la seva estratègia: els clients s'han tornat més escèptics davant de les imatges i els vídeos excessivament editats i prefereixen vídeos autèntics com TikTok i beReal, que continuen aquesta tendència.

Les plataformes de xarxes socials també han evolucionat per permetre als seus usuaris comprar-hi directament, ja sigui a través de la florent plataforma de vídeos curts de TikTok, Facebook Marketplace o les publicacions de compra d'Instagram, els consumidors ara troben productes més fàcilment que mai sense necessitat d'abandonar el seu feed, atès que aquesta tendència va arribar per quedar-s'hi, és essencial que les marques l'adoptin i brindin a les audiències una experiència de compra perfecta.

Recentment, les plataformes de xarxes socials s'han tornat més obertes a permetre que persones influents publiquin enllaços d'afiliats als seus canals, brindant-los a ells ia les marques una oportunitat addicional de guanyar una mica de diners extra, una tendència que només s'ha expandit a mida que més persones influents comencen a monetitzar-ne el contingut.

Comenceu a participar d'hora per construir una base de clients lleials que compraran els vostres productes, a més, això us dóna una idea de com reacciona la vostra audiència davant diferents tipus de serveis o productes perquè pugueu ajustar la vostra estratègia de manera adequada, en total, aquesta estratègia podria resultar una de les millors maneres d'impulsar les vendes i el reconeixement de la marca als canals socials; Definitivament val la pena experimentar!, potser t'interessi alguns dels nostres tipus sobre: Com vendre a Instagram? i Com vendre a Facebook?.

Crea vídeo en viu per a xarxes socials

3. Vídeo en viu

Les plataformes de xarxes socials com YouTube, Facebook i Instagram han estat utilitzades durant molt de temps per creadors de contingut i marques per mostrar la personalitat de la seva marca o producte i guanyar exposició entre una gran audiència. Però TikTok i Instagram Reels poden alterar aquesta dinàmica en oferir vídeos de format curt.

Aquests vídeos curts no només capten l'atenció dels espectadors, sinó que també aporten un valor real, poden generar trànsit, generar compromís i, en darrer terme, generar conversions: la manera perfecta d'arribar a les generacions més joves que prefereixen interactuar amb les marques a través de mètodes divertits i interactius.

Els vídeos de format curt han demostrat ser una estratègia efectiva per a les marques que busquen fer una declaració impactant a les xarxes socials, els clients tendeixen a tenir períodes datenció breus i evitar vídeos llargs; per tant, les marques han de tenir això en compte en crear contingut per a xarxes socials.

Els vídeos de format curt continuen sent extremadament populars; tot i això, el vídeo en viu ha guanyat un interès renovat com un mitjà eficaç per crear contingut autèntic i identificable que es destaca entre publicacions i imatges filtrades i excessivament editades, tant TikTok com beReal demostren aquesta tendència; els seus usuaris volen contingut que contingui persones reals en situacions identificables amb què puguin connectar-se.

Els vídeos en viu ofereixen més que autenticitat a les publicacions; també afegeixen urgència en fer servir temporitzadors de compte regressiu per encoratjar els espectadors a sintonitzar-los, els vídeos en viu també han demostrat ser una forma invaluable de promoure esdeveniments o anuncis, una tendència emergent que no s'ha de descuidar quan es busca millorar les estratègies de contingut.

El 2023 s'està veient un èmfasi cada vegada més gran en la inclusió i la diversitat, cosa que fa que més empreses parlin sobre el tracte als empleats, així com la seva postura sobre diverses qüestions socials, demostrant que es preocupen per la seva audiència i al mateix temps creen confiança entre ells.

4. Interacció interpersonal a xarxes socials

Les xarxes socials ja no són només una plataforma per compartir fotografies i vídeos; les marques han començat a reconèixer el seu veritable valor com a canal essencial d'atenció al client, la gent hi va amb preguntes i queixes; quan aquests arriben prou ràpid, esperen que les empreses responguin tan ràpid com sigui possible o corren el risc de danyar la seva reputació ràpidament.

En resposta, moltes marques han començat a crear comunitats a les xarxes socials on els clients poden fer preguntes i rebre respostes, alguns fins i tot inclouen chatbots per gestionar consultes; Clorox ha aconseguit grans avenços en crear Clorox Connects, on els clients poden enviar idees de productes directament, això serveix com una forma eficaç de recopilar comentaris dels clients sobre noves ofertes i, alhora, descobrir quines característiques valoren més els consumidors.

Les marques atrauen les seves audiències a través de contingut personalitzat a Facebook, Instagram i Snapchat, si bé aquesta tendència existeix des de fa algun temps, la seva importància és cada vegada més gran a mesura que la gent exigeix ​​cada vegada més autenticitat a les marques, la gent vol situacions i personalitats reals amb què es puguin identificar; per això la popularitat de les aplicacions TikTok i beReal i la importància de connectar amb el seu públic de manera reeixida.

Com a marca, pots aprofitar aquesta tendència creant la teva pròpia comunitat i utilitzant el teu coneixement per oferir contingut personalitzat a la teva audiència. Alhora, això podria contribuir a una estratègia de màrqueting eficaç i adaptada a les seves necessitats.

També s'observa un augment en la demanda de transparència de marca per part dels consumidors, que esperen que les empreses revelin informació sobre les seves cadenes de subministrament i pràctiques laborals de manera més oberta; aquesta tendència ha causat grans mals de cap en matèria de relacions públiques a grans corporacions com Wal-Mart i Apple.

Les xarxes socials estan evolucionant ràpidament, per la qual cosa mantenir-se al corrent dels canvis és fonamental per adaptar la seva estratègia, en conseqüència, per continuar sent rellevant, crea contingut autèntic mentre està atent a les plataformes emergents.

> Comparteix-ho a qui li pugui interessar: