La automatización del correo electrónico elimina las conjeturas del envío de correos electrónicos en función del comportamiento de los contactos, lo que agiliza los esfuerzos de marketing sin necesidad de que alguien envíe manualmente cada uno de ellos.
La automatización del correo electrónico entrega mensajes altamente específicos en tiempo real para aumentar la retención de clientes, alentar la finalización de la entrada de información de facturación, actualizar sus cuentas o recuperar la membresía como usuarios caducados.
Automatización del correo electrónico para orientar a sus prospectos y clientes
La automatización del correo electrónico le permite orientar con precisión sus correos electrónicos. Por ejemplo, este método le permite enviar un correo electrónico de seguimiento cuando alguien hace clic en un enlace específico, ¡una forma invaluable de aumentar las tasas de conversión del sitio web!
Esta característica le facilita nutrir a nuevos suscriptores y llevarlos a una venta. No todos los que visitan su sitio web están listos para comprar de inmediato, que es donde las campañas de nutrición automatizadas realmente pueden aumentar las ventas y las tasas de retención de clientes.
Los correos electrónicos automatizados se envían automáticamente en función de ciertas acciones realizadas o no realizadas en su sitio o aplicación web, con reglas predeterminadas sobre cuándo, qué tipo de mensaje y a quién. Esto permite a los equipos de marketing y ventas conectar con su audiencia y mantenerse en contacto con los clientes con mensajes altamente personalizados diseñados específicamente para ellos.
El correo electrónico automatizado es una forma invaluable de mantenerse en contacto con los usuarios inmediatamente después de que se suscriben a su lista, recomendar artículos similares cuando alguien agrega artículos a su carrito pero abandona la compra, o recordarles que tienen una suscripción de servicio en curso que necesita renovar. La comunicación en tiempo real hace que este canal sea extremadamente poderoso.
Retener clientes es más rentable y más fácil que atraer nuevos, por lo que mantener las relaciones con los existentes debe ser parte de la estrategia de marketing de cualquier empresa. La automatización del correo electrónico hace que esta tarea sea más rentable al hacer que la entrega de contenido que construye relaciones sea más rápida y económica, ¡lo que ayuda a garantizar el compromiso!
La automatización del correo electrónico no debe reemplazar la atención directa al cliente; más bien, este tipo de mensaje debería complementarlo para ofrecer a los clientes una experiencia consistente y positiva.
La automatización del correo electrónico requiere el uso de datos de varias fuentes para obtener un conocimiento profundo de quién es su audiencia y sus intereses, como encuestas, grupos focales, entrevistas, datos de formularios de contacto o análisis de sitios web. Al hacer esto, se pueden crear campañas específicas que brinden el máximo valor y alienten a los destinatarios a convertirse en clientes leales.
Segmentación del público objetivo
La automatización del correo electrónico va más allá del correo electrónico transaccional (como recibos) y el correo electrónico de marketing (como boletines o cupones). En cambio, la automatización del correo electrónico ofrece a las empresas otra herramienta: se pueden enviar correos electrónicos automatizados en respuesta a acciones específicas realizadas (o no realizadas) en su sitio web o aplicación por parte de los usuarios, lo que ofrece asistencia personalizada y comunicación en tiempo real, lo que puede aumentar el compromiso y la retención. y fidelización entre su base de clientes.
Tan pronto como alguien se suscriba a su lista de correo electrónico en su sitio web, puede configurar una automatización para enviarles una serie de correos electrónicos de bienvenida que ofrecen consejos y trucos para usar su servicio o sitio de manera más eficiente, enlaces a artículos útiles, etc. Por ejemplo, Si tiene una tienda en línea, podría ofrecer pedidos con descuento como gesto de agradecimiento si alguien realiza cinco compras en un período de tiempo determinado, por ejemplo, como un regalo de agradecimiento de su parte.
La automatización del correo electrónico hace que las campañas dirigidas sean una parte clave de su estrategia de marketing, pero hay algunas consideraciones clave al usar esta forma de marketing por correo electrónico:
Comience por no enviar demasiados correos electrónicos automáticos: exagerar puede desanimar a los suscriptores, así que concéntrese en las oportunidades que satisfagan las necesidades más relevantes de sus suscriptores.
Por último, pero no menos importante, no olvide realizar un seguimiento de la posición de sus suscriptores en el proceso de automatización. Es simple y puede ayudarlo a determinar si una campaña específica está funcionando como debería.
Klaviyo y ActiveCampaign son dos plataformas que se especializan en ayudar a los especialistas del email marketing a configurar secuencias de correo electrónico automatizadas y ofrecen varias funciones para ayudarlo a comenzar, como elegir una plantilla de correo electrónico y probar flujos de trabajo. Además, puede utilizar el análisis de correo electrónico para rastrear qué tan bien están funcionando sus campañas automatizadas; con esta información puede ajustarlos para obtener resultados óptimos.
Integraciones
La automatización del correo electrónico es una forma eficiente y eficaz de automatizar los correos electrónicos de marketing y ventas en función del comportamiento de los suscriptores, lo que le ahorra a su equipo un tiempo valioso y les permite concentrarse en asuntos más urgentes.
Al utilizar la automatización, puede configurar los mensajes para que se entreguen al instante o en una fecha y hora específicas. Incluso pueden activarse cuando ocurren ciertos eventos, como que alguien haga clic en un enlace de correo electrónico o complete un formulario web en su website.
Una vez que alguien complete su formulario web con su nombre y dirección de correo electrónico, puede configurar una serie automatizada que le envíe un mensaje de bienvenida con un código de descuento exclusivo para su primera compra en su sitio web. ¡Esto puede ayudarlos a tomar medidas inmediatas para comenzar a comprar con usted!
Los correos electrónicos automatizados deben incluir una función de exclusión voluntaria para permitir que los destinatarios opten por no recibir mensajes futuros, según las normas CAN-SPAM y CASL. Facilitar esto ayudará a generar confianza en el cliente mientras mantiene las tasas de entregabilidad de los correos electrónicos enviados desde su programa.
El correo electrónico automático puede ahorrar tiempo y recursos a los especialistas en marketing; sin embargo, es esencial que los mensajes enviados por correos electrónicos automáticos sean atractivos y pertinentes para los suscriptores. De lo contrario, corren el riesgo de rechazar a la gente. Además, considere incluir un llamado a la acción en cada uno de sus correos electrónicos, ya que esto aumentará las conversiones y garantizará que los mensajes sean efectivos.
La automatización del correo electrónico puede ayudar a que sus campañas tengan éxito. Al probar los correos electrónicos automatizados para ver qué funciona y qué no, analizar las métricas de estas campañas y realizar cambios cuando sea necesario para mejorar los resultados, la automatización del correo electrónico puede convertirse en una herramienta poderosa que aumenta el tráfico y los ingresos de su empresa.
Informes en tiempo real
La automatización del correo electrónico le permite generar correos electrónicos basados en las acciones de los clientes, orientando a cada uno a sus necesidades individuales y aumentando a cambio el compromiso y la lealtad a la marca. Además, la automatización de los correos electrónicos hace que sus correos electrónicos sean más relevantes, ya que brinda a los clientes información diseñada específicamente para ellos.
Puede utilizar la automatización del correo electrónico para dirigirse a los clientes que han dejado de comprarle recientemente y enviar mensajes que reavivarán su interés en su negocio. Los correos electrónicos automatizados podrían incluir descuentos u ofertas especiales adaptadas específicamente a sus necesidades que pueden traerlos de vuelta.
La automatización del correo electrónico ofrece otra ventaja distintiva: su escalabilidad. Si su equipo no puede administrar el envío de todos los correos electrónicos requeridos manualmente, la automatización del correo electrónico puede ahorrar una gran cantidad de tiempo y esfuerzo al tiempo que proporciona análisis valiosos sobre el rendimiento de su campaña, lo que le permite realizar las modificaciones necesarias si es necesario.
Klaviyo y ActiveCampaign son herramientas de automatización de marketing por correo electrónico populares en el mercado, lo que hace que los flujos de trabajo de automatización de correo electrónico sean fáciles de crear sin romper su presupuesto. Las pequeñas empresas con presupuestos ajustados encontrarán estas soluciones particularmente beneficiosas.
El marketing por correo electrónico es una de las estrategias más rentables para llegar y convertir a los clientes objetivo. La automatización del correo electrónico proporciona un medio asequible para hacer crecer su negocio; con un rendimiento promedio de 36 centavos por cada dólar invertido, la automatización del correo electrónico proporciona un medio económico para expandirlo aún más. Ya sea que su objetivo sea generar ventas, construir una marca o simplemente aumentar el ROI; Con las herramientas adecuadas a mano, puede optimizar las campañas y experimentar mayores tasas de respuesta. Entonces, ¿qué está esperando? ¡Comience a usar la automatización de correo electrónico en su negocio ahora mismo!
