Tot i que els comentaris de clients llocs web estarà disponible en forma natural amb el temps, la seva empresa pot prendre mesures per accelerar-los a un ritme més ràpid per adoptar estratègies proactives per fomentar més els comentaris més ràpidament. Els incentius poden incloure descomptes en futures compres, la participació en competicions o simplement donar-los una atenció personalitzada.

Mostra els comentaris llocs web públicament genera confiança, influeix en les decisions de compra i millora el SEO de la teva marca de comerç electrònic. La integració de comentaris de pàgines web en el disseny d'un lloc web requereix una planificació i no s'hauria de fer a l'atzar.

Afegir els comentaris pàgines web a la vostra pàgina d'inici

Los dueños de negocios saben que el poder de las reseñas es inmenso cuando se trata de decisiones de compra de los consumidores. Las reseñas webs también desempeñan un papel vital para ayudar a que sus productos y servicios se destaquen, atraer clientes leales, generar confianza entre usted y sus clientes y de esa forma lograr connectar amb el seu públic. Incluir las reseñas webs como un componente integral de su estrategia de marketing, le puede ayudar a convertir a los visitantes de su website en clientes.

Un dels millors llocs per mostrar les opinions dels clients és la seva pàgina d'inici. Quan els clients potencials llegir positiva testimonis de la vostra pàgina d'inici, podeu donar-los la confiança que necessiten per comprar, la qual cosa genera més vendes i augmentar els seus resultats.

Sin embargo, tenga cuidado al mostrar reseñas de clientes en su página de inicio, ya que, demasiadas reseñas pueden resultar demasiado abrumadoras y disuadir a los posibles compradores de tomar una decisión de compra. En general, es mejor mostrar solo los comentarios de los clientes recientes y mejor calificados para que los clientes potenciales tengan una idea clara de lo que otras personas piensan de su empresa.

Facilite a los clientes escribir reseñas haciéndolo sencillo para ellos. Puede solicitar su opinión a través de boletines informativos por correo electrónico, páginas de redes sociales y encuestas posteriores a la compra en la tienda. Los clientes que puedan sentirse demasiado ocupados o desmotivados para escribir reseñas podrían beneficiarse de incentivos como ofrecer descuentos en compras futuras como incentivo adicional para hacerlo.

Els comentaris dels clients per oferir a la seva empresa amb informació valuosa, però aquestes dades es presenten en forma de text no estructurat, que primer ha de ser processada i analitzada abans de ser utilitzat per fer millores.L'ús de text eines d'anàlisi o contractar professionals qualificatspot servir per transformar aquestes dades en brut en informació significativa per a la vostra empresa.

Afegir els comentaris pàgines web a les seves pàgines de producte

Las opiniones de los clientes son un componente integral de un sitio web de comercio electrónico, solo superado por las descripciones y detalles de los productos. Las reseñas webs actúan como una poderosa prueba social que genera confianza, aumenta las conversiones y crea un efecte halo alrededor de su marca, además, las reseñas de los clientes brindan respuestas a cualquier consulta que los clientes puedan tener sobre sus productos o servicios, lo que reduce las llamadas de atención al cliente.

Gorgias informa que cuando se integran en su tienda en línea, las reseñas de productos pueden aumentar las ventas hasta en un 1,5%. Los clientes utilizan las reseñas webs para tomar decisiones de compra más informadas: las utilizan para asegurarse de seleccionar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades y presupuestos. 

Les crítiques també ajudar a augmentar la visibilitat del producte a través de SEO, ja que els motors de cerca recollir, les paraules clau utilitzades pels revisors en les pàgines de resultats dels motors de cerca (SERP), que genera el trànsit de cerca orgànica del vostre lloc web.

Els punts de vista i opinions dels clients poden recollir quan els clients poden deixar comentaris directament al teu e-commerce web. Una manera de fer-ho és mitjançant l'addició d'un sistema de qualificació que permet als visitants a qualificar amb les estrelles a la seva empresa basat en la seva experiència amb els productes o general experiències amb la seva empresa. Aquests sistemes poden ser aplicats individualment o col·lectivament per tots els productes en el seu inventari.

Animar a los clientes a dejar reseñas webs en su página de Google My Business es otro método eficaz para recopilar testimonios de clientes y fidelizarlos. Hacer esto hará que el listado se destaque entre los resultados de búsqueda, mejorando el SEO local.

Premiar els clients per deixar comentaris per oferir un incentiu, com ara un descompte en la teva propera comanda. Aquesta és una manera efectiva de l'impuls del negoci i mostrar el reconeixement del client; fa que sigui convenient per incloent-hi els enllaços a les vostres ressenyes en les biografies de les xarxes socials i en les comunicacions de correu electrònic de la seva empresa, així com la configuració del vostre programari de servei al client per sol·licitar els comentaris automàticament després de la interacció amb l'empresa.

Aprofitar els comentaris els han escrit o de vídeo

La recopilación de reseñas webs debe provenir directamente de los clientes y una forma de hacerlo es mediante encuestas de opinión por correo electrónico enviadas después de cada compra. Este método le permite recopilar opiniones orgánicas de clientes de alta calidad; sólo asegúrese de que estos correos electrónicos lleguen a los destinatarios adecuados, como suscriptores pagos o personas que se suscribieron a sus boletines informativos. Esto maximizará las tasas de conversión.

Las reseñas pueden ser una forma eficaz de generar confianza y aumentar las ventas en su sitio web. Las reseñas también augmentar la visibilitat de les pàgines de resultats dels motors de cerca (SERP) y Google muestra calificaciones de estrellas en las SERP; tener calificaciones de estrellas más altas que las de la competencia puede ayudarlo a diferenciarse y atraer visitantes adicionales a su sitio.

Las reseñas webs son una versión en línea de las recomendaciones de boca en boca de amigos o familiares, lo que las convierte en herramientas extremadamente poderosas que pueden tomar o deshacer decisiones de compra. Como tal, es absolutamente vital que su empresa los implemente.

Muchos minoristas están recurriendo a reseñas webs de productos en vídeo para aumentar su visibilidad y credibilidad, especialmente las empresas que se dirigen a consumidores más jóvenes como la Generación Z o los millennials. Los vídeos brindan a los compradores una idea de cómo se sentirá el producto cuando se use directamente, brindándoles una idea de cómo es la experiencia, además, estas reseñas se pueden compartir socialmente para dar a conocer sus ofertas.

Las reseñas webs de productos en video ofrecen muchas ventajas sobre las basadas en texto, particularmente para los compradores que están considerando comprar algo como una computadora portátil o una afeitadora eléctrica. Al brindar una cobertura más profunda de los pros y los contras asociados con cada opción, los compradores pueden tomar decisiones de compra más informadas.

Les opinions dels clients honest i autèntic generarà millors resultats. Un comentari negatiu, que pot desanimar a l'instant per als compradors potencials, així que aneu amb compte a respondre professionalment a qualsevol reclamació que sorgeixi; aquest es mostren als clients que es preocupen de les seves experiències, i que està compromès amb la millora basat en la informació proporcionada.

Crear l'estratègia que funcioni per al vostre negoci

Potencials clients volen saber que poden confiar en la seva empresa abans de prendre una decisió de compra, i de la cartera de clients per oferir-los amb aquest preciós evidència d'aquesta fiabilitat. Aquests comentaris permeten als clients potencials per conèixer de primera mà les experiències de persones com-los de fonts de confiança que es pot confiar.

Las reseñas de los clientes en su sitio web ayudan a generar credibilidad para su empresa y alientan a los clientes a comprar en ella. De hecho, Clutch descubrió que más de la mitad de los compradores en línea consultan las reseñas webs de las empresas antes de realizar compras en pequeñas empresas como la suya. Pero solicitar y recibir reseñas a veces puede resultar un desafío, por eso, ud debe tener una estrategia de revisión bien diseñada para obtener comentarios positivos de los clientes y convertirlos en ventas para su organización.

Una excelente manera de alentar a los clientes a dejar reseñas webs después de comprar es enviarles un correo electrónico poco después de la entrega de los productos, idealmente solo unos días después para que la reseña permanezca fresca en su mente. También puedes aprovechar esta oportunidad para enviarles un código de descuento para pedidos futuros, aumentando las probabilidades de que regresen nuevamente.

Una manera d'augmentar les possibilitats de rebre comentaris és fomentar-los a la seva plataformes digitals, des de la seva pàgina web i les xarxes socials de missatges de correu electrònic. En fer això, amplificar les veus de la satisfacció dels clients i, alhora, atreure més l'atenció cap a ells.

Asegúrese de actualizar periódicamente sus reseñas para aumentar las conversiones. Al mantener las reseñas webs actualizadas le permite experimentar con varios tipos y formatos (como videos), hasta encontrar lo que funciona para su negocio, además, esto le brinda la oportunidad de responder a críticas negativas y al mismo tiempo reforzar el compromiso con la calidad de los clientes.

Per captar les opinions dels clients és la clau en el món de l'e-commerce. Per prioritzar-los i utilitzar-los estratègicament, es pot obtenir un avantatge sobre la competència, mentre que ampliar el seu negoci a nous àmbits.